用愛心傳遞溫暖 用專業服務老人——城西公司 發布時間：2020/11/17 瀏覽次數：390

11月16日上午9點半，城西公司的“阿力”接到和睦社區舒阿姨的緊急求助電話，家中無故停水了，嚴重影響正常生活。舒阿姨非常焦急，“阿力”志愿者一邊在電話里安撫老人激動的情緒，一邊通過系統查詢老人家中用水情況，通過數據分析，懷疑老人家中水表閥門被人錯關。找到原因后，“阿力”志愿者隨同維修人員立刻攜帶裝備趕赴老人家中。

這位孤寡老人的求助電話怎么會打到“阿力”志愿者這里來的呢?原來，這都歸功于城西公司開展慰問走訪孤寡獨居老人志愿服務活動時，為老人們留下那張“愛心卡片”。

 10點，“阿力”和維修人員來到了求助老人舒阿姨家里，先是詢問老人最近的身體狀況，隨后迅速幫助老人開啟被錯關的閥門，恢復供水。同時熱心的“阿力”志愿者還幫助老人化驗家中水質，并檢查家中的供排水設施情況，讓舒阿姨更加安心。看著水龍頭里流出嘩嘩的自來水，老人喜笑顏開，連夸水務服務好。

 一張小小的愛心卡，是城西公司與孤寡獨居老人們之間的“連心橋”，水務城西“阿力”們用心盡力為孤寡老人這個社會特殊群體提供暖心“家”服務，用真誠的態度關愛老人，用真實的愛心維系老人。關懷關愛不是一兩次的慰問走訪，而是長期堅持下去的決心與動力，城西公司將持續做愛老敬老服務工作，將溫暖不斷傳遞。